このたび、当社の人材紹介営業本部がメール配信に利用している外部サービス「repica」の提供元であるアララ株式会社において、第三者による不正アクセスが発生し、当社サービスにご登録いただいたお客様のメールアドレスが外部に流出したことが判明いたしました。お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
本件の概要および現在の対応状況につきまして、下記のとおりご報告いたします。
記
1. 経緯
・2026年10月28日 アララ株式会社が不正アクセスを確認し、対象サーバーをネットワークから切り離し
・2026年11月2日 同社が情報流出を公表
・2026年11月2日 当社のお客様のメールアドレスが対象に含まれることを確認
2. 流出した情報
・当社にご登録いただいたメールアドレス 94件（見込み）
現時点で、氏名、住所、電話番号、パスワード、職務経歴等のその他の個人情報の流出は確認されておりません。また、対象件数の確定および影響範囲の詳細については、現在、関係事業者と連携し引き続き調査・精査を進めております。
また、現時点で、本件に起因する情報の不正利用等の被害は確認されておりません。
3. お客様へのお願い
本件に便乗した不審なメールが届く可能性がございます。心当たりのないメールを受信された場合は、本文中のURLリンクへのアクセスや添付ファイルの開封は行わず、ID・パスワード、個人情報などを入力しないようご注意ください。
なお、当社からメール等を通じてパスワードやクレジットカード情報の入力・提示をお願いすることは一切ございません。
4. 当社の対応
今後はアララ株式会社と連携して詳細の確認を進めるとともに、再発防止に努めてまいります。 また、対象となるお客様への必要な対応につきましても、事実確認が取れ次第、順次進めてまいります。
当社といたしましては、お客様の個人情報を適切に管理することを最優先の責務と捉えております。 今回の事案を極めて重く受け止め、委託先および外部クラウドサービスのセキュリティ基準・運用体制の再点検を徹底し、情報管理体制のより一層の強化と再発防止に取り組んでまいります。
なお、今後新たに開示すべき事実や進展が判明した場合には、速やかに当社ホームページにて公表いたします。
5. 関連情報
本件の詳細は、アララ株式会社の発表をご確認ください。
https://am.arara.com/info/news/
改めまして、お客様ならびに関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をお掛けしますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
以上
【本件に関するお問い合わせ先】
ヒューマンリソシア株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
電話番号 ： 0120-03-7837
受付時間 ： 平日 9:00～18:00
メールアドレス ： soudan@athuman.com