超高齢化社会、都市部への人口集中と地方の過疎化の加速など、さまざまな変化が予測される将来に向けて、医療機関のあり方も大きく変化しようとしています。
多様な医療ニーズへの対応、医療提供体制の充実と患者様へのサービス品質の向上、経営の効率化など、多くの課題に向き合う医療機関に向け、ヒューマンリソシアは「業務受託」と「ITツールの導入支援」で、最適なソリューションをご提案します。
医療機関の課題解決に、ともに取り組み、実現に向けた支援を行っています。

業務受託、人材派遣の違いと提供可能なサービスについて

業務受託

【業務受託】
人材確保のみでなく、体制構築、業務遂行、スタッフの教育・育成、運用管理を一括してお任せいただくことで、クライアントの経営資源をコア業務へ集中させることが可能です。業務プロセスの見直し・見える化で属人化を排除し、職員の最適配置による生産性向上、業務標準化や専門性追求による品質向上、業務量の変動に伴うリスク回避やコスト削減などを実現し、経営課題解決を支援します。

【業務受託×RPA】
業務の更なる効率化、コスト削減効果を追求するため、RPAを活用した業務の効率化・自動化サービスを提供しています。多くの導入・活用支援実績から得たノウハウをもとに、「人」が介在すべき業務へのリソース集中、生産性・品質向上の実現を支援します。

人材派遣

【一般派遣】
急な欠員や産休育休の代替要員確保、業務量増大への対応が必要な際、必要な人材を必要な期間、タイムリーに派遣します。医療機関の業務の特殊性への理解・経験のある即戦力人材を幅広く確保したい際にも有効です。

【チーム派遣】
医師事務作業補助者、診療科受付など、複数のスタッフを派遣する「チーム派遣」にも対応しています。スタッフの労務管理は派遣元の当社が行うため、派遣先である医療機関では、業務の指揮命令に専念いただくことが可能です。就業中は当社がスタッフ・派遣先を定期訪問するなどフォローを行い、問題点は早期解決することで、スタッフの長期安定就業をサポートします。

【1】人材育成力

教育事業を母体とするグループの総合力が、ヒューマンリソシアならではの強みです。グループ会社であるヒューマンアカデミーでの医療事務講座修了生は、これまでに23万人以上。医療現場で本当に活かせる医療事務を学んだ、就業意欲の高い講座修了生が数多く、ヒューマンリソシアからの仕事紹介を通じて医療機関で活躍しています。
また、運営に携わる当社社員の育成にも注力。医療系専門学校卒業生を新卒採用し、当社が業務を受託している病院で様々なケースの運営経験を積みながら、接遇研修・個人情報研修・業務内容研修・リーダー研修などで知識を向上させ、受託運営の核となる人材を早期育成しています。

【2】コンプライアンス体制

プライバシーマーク、ISO9001の認証を受けており、お客様に安心して業務を委託いただけるよう、徹底したコンプライアンス管理を実施しています。
総合人材サービス業で培った、情報管理・セキュリティに関するノウハウをもとに、労働法規を遵守した業務遂行・運営を実施。クライアントおよび、就業スタッフへのフォローも徹底して行っています。

【3】多様なニーズにお応えするサービスラインナップ

人材派遣、人材紹介、RPAやOCR等のITソリューションを活用した業務自動化・効率化支援、各種研修（接遇や役職に応じた階層別研修など）、レセプト点検ソフトの活用・運用など、多様なニーズに合わせたサービス展開で得た知見を活かし、効果的・効率的な受託サービスを実現しています。